Wij, Plus Club Sp. z o.o., hebben de Restaurants The Plus Club app gebouwd als een gratis app. Wij, Plus Club Sp. z o.o., bieden deze dienst gratis aan en deze is bedoeld om te gebruiken zoals ze is.

 

Wij vinden je privacy belangrijk, net zoals de onze. Daarom delen wij onder geen enkele omstandigheid gegevens van onze leden met derden, behalve — uiteraard — met de plaatsen waar je een reservering maakt.

 

Persoonlijke gegevens

Wij bewaren de volgende persoonlijke gegevens:

• Je naam

• Je e-mailadres

• Je telefoonnummer

Deze worden gebruikt telkens wanneer je een reservering maakt en worden dan (en alleen dan) gedeeld met de zaak waar je reserveert, zodat je zeker bent dat ze er weet van hebben. We vragen ook een foto omdat het leuk is als mensen je herkennen wanneer je binnenkomt — maar dit is optioneel.

We bewaren ook je huidige locatie als je ons hiervoor toestemming geeft, om plaatsen in jouw buurt te vinden waar je kan reserveren en om je favorieten in de buurt toe te laten je speciale aanbiedingen te sturen. We bewaren op geen enkele manier een geschiedenis van locatiegegevens.

Verder bewaren we een geschiedenis van reserveringen en beoordelingen die je geeft. We gebruiken dit om je in de toekomst betere aanbevelingen te geven. Op verzoek verwijderen we deze gegevens, maar dan kunnen we je geen gepersonaliseerde aanbevelingen meer geven. Beoordelingen kunnen worden gedeeld met de betrokken handelaar, maar enkel na anonimisering.

 

Cookies

We gebruiken cookies enkel om twee redenen:

• Om een sessie bij te houden (2 cookies). Zonder sessiecookie kunnen we niet weten dat je dezelfde persoon bent na het doorklikken naar een volgend scherm, en kunnen we dus geen reservering verwerken of een bevestiging tonen. Dat zou niet plezant zijn.

• Om je taalkeuze te bewaren voor een volgend bezoek (1 cookie).

• Om gebruik te maken van Google Analytics, dat ons mooie grafieken geeft over bezoekers enz. Deze worden enkel ingesteld als je toestemming geeft via onze cookiebanner, en je kan deze toestemming op elk moment intrekken. (3 cookies)

 

E-mail en meldingen

We sturen je een e-mail en een melding telkens je een reservering maakt, om deze te bevestigen. Als je reservering ver in de toekomst ligt, sturen we ook een herinnering kort vóór de reservering.

We kunnen je ook onze nieuwsbrief sturen als je hiermee instemde; in dat geval sturen we je ook speciale promoties van onze restaurants waarvan we denken dat ze je kunnen interesseren. Het proces is eenvoudig: bij een ontvangen promotie kan je reserveren, sluiten of kiezen om nooit nog promoties te ontvangen van het betrokken restaurant. Elke marketing-e-mail bevat een uitschrijflink.

We streven ernaar je de beste culinaire ervaring te bieden met zo weinig mogelijk gedoe. We zijn ervan overtuigd dat ons systeem snel je persoonlijke voorkeuren oppikt, zodat je enkel de berichten krijgt die je echt niet wil missen. Suggesties zijn uiteraard welkom.

 

Aanvullende bepalingen voor de conciërgedienst

Door gebruik te maken van de gratis conciërgedienst, ga je ermee akkoord e-mails te ontvangen over je reserveringsaanvraag, alternatieve suggesties en suggesties of promoties van de conciërge of restaurants gelijkaardig aan dat wat je vroeg. Je kan dit op elk moment stoppen door op de link in de betrokken e-mails te klikken. Houd er rekening mee dat dit je gratis gebruik van de conciërgedienst beëindigt en dat je mogelijk een nieuwe uitnodiging nodig hebt om de Inner Circle conciërge opnieuw te gebruiken.

 

---

 

Rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens (Art. 6 AVG)

Wij verwerken je persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — het verwerken van je naam, e-mail, telefoon en reserveringsgegevens is noodzakelijk om de dienst te leveren waarvoor je je hebt aangemeld (reserveringen maken en bevestigen).

• Je toestemming — voor optionele functies zoals je foto, locatietoegang, marketing-e-mails, de nieuwsbrief en niet-essentiële cookies (analytics). Je kan je toestemming op elk moment intrekken.

• Ons gerechtvaardigd belang — om de dienst te verbeteren, fraude te voorkomen en geanonimiseerde statistieken te genereren. We wegen dit af tegen jouw belangen en je kan op elk moment bezwaar maken (zie “Jouw rechten” hieronder).

• Wettelijke verplichting — om reservering- en factuurgegevens te bewaren zoals vereist door fiscale en boekhoudkundige wetgeving.

 

Jouw rechten onder de AVG

Als persoon van wie wij gegevens verwerken, heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage (Art. 15) — vraag ons welke persoonsgegevens we van je bewaren.

• Recht op rectificatie (Art. 16) — corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.

• Recht op verwijdering (Art. 17), het “recht om vergeten te worden” — vraag ons je gegevens te verwijderen.

• Recht op beperking (Art. 18) — vraag ons het gebruik van je gegevens te beperken.

• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20) — ontvang je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

• Recht van bezwaar (Art. 21) — maak bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, inclusief profilering voor aanbevelingen.

• Recht om toestemming in te trekken — voor elke verwerking gebaseerd op jouw toestemming. Intrekking beïnvloedt eerdere rechtmatige verwerking niet.

• Rechten in verband met geautomatiseerde besluitvorming (Art. 22) — we nemen geen beslissingen over jou die rechtsgevolgen hebben of jou aanzienlijk treffen, uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail ons op privacy@theplusclub.com. We antwoorden binnen 30 dagen.

 

Hoe lang wij je gegevens bewaren

• Accountgegevens (naam, e-mail, telefoon, foto) — zolang je account actief is, plus tot 12 maanden na verwijdering voor fraudepreventie.

• Reserveringsgegevens — tot 6 jaar na de reserveringsdatum, om te voldoen aan Poolse fiscale en boekhoudkundige vereisten.

• Gegevens van marketingtoestemming — tot je je toestemming intrekt, plus 24 maanden als bewijs van toestemming.

• Gegevens van cookietoestemming — 12 maanden vanaf je laatste interactie met de banner.

• Analytische gegevens — geaggregeerd/geanonimiseerd na 14 maanden.

 

Subverwerkers en internationale doorgiftes

Om de dienst te leveren maken wij gebruik van de volgende subverwerkers. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zijn deze overdrachten beschermd door Standaard Contractuele Bepalingen (SCC) en, indien van toepassing, aanvullende maatregelen.

• Amazon Web Services (hosting, e-maillevering via SES) — EU- en VS-regio’s; VS-doorgiftes onder SCC.

• Google LLC (Firebase Cloud Messaging voor pushmeldingen, Google Analytics, Google Maps) — VS-doorgiftes onder SCC.

• Apple Inc. (APNs voor pushmeldingen op iOS-toestellen) — VS-doorgiftes onder SCC.

• Mollie B.V. (betalingsverwerking, indien van toepassing) — Nederland (EU).

• Restaurants waar je reserveert — ontvangen je naam, contactgegevens en reserveringsgegevens uitsluitend om je reservering uit te voeren.

 

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Plus Club Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Warschau, Polen
Ingeschreven in het Register van Ondernemers van het Nationaal Gerechtsregister (KRS) onder nummer 0000647134 bij de Arrondissementsrechtbank voor de hoofdstad Warschau, 12e Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister.
NIP 5272786632 · REGON 365876229 · DUNS 539321493 · Maatschappelijk kapitaal: 125.000 PLN
E-mail: privacy@theplusclub.com

 

Recht om klacht in te dienen

Als je van mening bent dat we niet rechtmatig met je persoonsgegevens zijn omgegaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Poolse toezichthoudende autoriteit:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen
https://uodo.gov.pl/

Je kan ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in jouw EU-land van verblijf.

 

Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De huidige versie is altijd op deze pagina beschikbaar; we brengen geregistreerde gebruikers per e-mail op de hoogte van belangrijke wijzigingen.

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026.